Льготы для различных категорий граждан по коммунальным платежам 

Как узнать коммунальные платежи?

Все жители многоквартирных домов ежедневно пользуются жилищно-коммунальными услугами, к которым в соответствии с законодательством РФ относятся:

• электроэнергия;
• отопление;
• водоснабжение и водоотведение;
• газ.

Потребители обязаны своевременно вносить оплату за потраченные ресурсы. Для этого поставщики ежемесячно, как правило в начале месяца, выставляют счета за прошедший. Квитанции они обязаны направить абонентам по почте, курьером или в электронном виде (в соответствии с заключённым договором).

В квитанции обязательно указываются:

• установленный тариф за единицу ресурса;
• объём потреблённых услуг;
• общая сумма.

Долги по коммунальным платежам позволяют поставщикам ограничить или полностью прекратить подачу ресурса, а тогда как человеку своевременно узнать о сумме потреблённой услуги и наличии задолженности, чтобы не допустить этого?

Все необходимые сведения содержатся в квитанции, но при появлении сомнений в правильности выставленного расчёта размер действующего тарифа можно уточнить:

• на официальном сайте поставщика услуги;
• на портале ЖКХ муниципального образования.

Проверить наличие/отсутствие задолженности по оплате коммуналки можно в личном кабинете портала Госуслуг.

Если возникли вопросы, касающиеся начисленных сумм, то для уточнения стоит посетить офис поставщика данной услуги и на месте всё выяснить.

Повышение тарифов ЖКХ в 2020 году

Стоимость коммунальных услуг ежегодно увеличивается, а значит, и растут платежи по ним. Но это не происходит хаотично. В зависимости от уровня инфляции за истекший год Правительство своим постановлением устанавливает предельно допустимое повышение тарифов по каждому субъекту Российской Федерации.

Уже на своём уровне местная власть решает, на какой процент увеличится стоимость каждого ресурса. То есть фактически на одну услугу тариф может возрасти на больший процент, на другую – наоборот, на меньший. Главное, чтобы рост не превысил допустимую для региона планку.

Рассмотрим пример: повышение тарифа для региона установлено на уровне 4 %. Местные власти приняли решение, что цены на все услуги увеличатся следующим образом:

• водоснабжение возрастёт на 5 %;

• газ – на 6 %;

• отопление – на 2 %;

• электроэнергия – на 3 %.

Следовательно, теоретически рост тарифов в среднем и составил (5+6+2+3)/4 = 4 %.

Но фактически многим потребителям за услуги ЖКХ придётся платить значительно больше. Всё зависит от объёма потребляемых услуг, для которых произошло максимальное увеличение.

В 2020 году повышение тарифов запланировано с 1 июля. И произойдёт оно лишь единожды.

Перерасчёт коммунальных платежей 

Перерасчёт – это повторное начисление платежей, но уже с изменёнными исходными данными. Если были допущены ошибки в квитанции со стороны поставщика услуг или собственник передал неверные показания, но неточности выявлены и устранены, то в этом случае производится пересчёт стоимости коммунальных платежей.

Он возможен за следующие услуги ЖКХ:

• водоснабжение и водоотведение;
• газоснабжение;
• ГВС;
• вывоз мусора.

Перерасчёт может быть как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения стоимости коммунальных платежей.

Основания для перерасчёта

Основным документом, регламентирующим основания для перерасчёта за оплату коммунальных услуг, является Постановление Правительства № 354. Согласно ему в следующих случаях возможен пересмотр платы:

1. Длительное отсутствие по месту регистрации в связи с тяжёлой болезнью – человек находился на лечении.
2. Временное отсутствие в квартире, причиной которого может стать: командировка, отпуск, проведение на даче летнего сезона, учёба за пределами родного города или страны.
3. Пребывание в местах лишения свободы.
4. Смерть собственника помещения.
5. Услуги плохого качества.
6. По результатам проверки измерительного устройства: выявление несоответствия показаний прибора учёта переданным данным, первоначальные показания прибора монтажной организацией зафиксированы неверно, обнаружен
7. факт вмешательства в работу прибора собственника жилого помещения.
8. Счётчик отсутствует. В этом случае перерасчёт возможен лишь при одном условии: собственник предоставит заключение об отсутствии технической возможности для установки прибора учёта.

Как получить перерасчёт?

Такая процедура необходима в тех случаях, когда собственники оплачивают потребление ресурсов по установленному нормативу, а не по их фактическому расходу в соответствии с показаниями приборов учёта. Для получения перерасчёта необходимо написать заявку по установленной в Постановлении форме и предоставить подтверждающие документы. Причём для каждого конкретного случая они потребуются разные.

1. Если причиной послужила болезнь, собственник долгое время находился на лечении, то сразу же после выписки он должен оформить заявку в управляющей компании или у поставщика услуг на выполнение перерасчёта. Подтверждающим документом будет служить справка из медучреждения.
2. Если собственник находился: в командировке – следует предоставить копию командировочного удостоверения или приказа о направлении; в отпуске – копии проездных документов, счетов на оплату гостиниц, справки о временной прописке по другому адресу или в другой стране, сведения из санатория с указанием точных дат пребывания там; на дачном участке – выписка из дачного сообщества, способная подтвердить факт пребывания там; учёба – справка из учебного заведения. При подаче заявки на перерасчёт следует указывать только период фактического отсутствия, дни отъезда и приезда не учитываются.
3. Если человек отбывал срок за нарушение закона – специальная справка, которая выдаётся на руки при выходе на свободу.
4. В случае смерти одинокого человека, его тело может быть обнаружено не сразу. Родственникам избежать оплаты счетов за коммунальные услуги, которые покойный фактически не потреблял, а также пеней и штрафов позволит справка из морга с указанием даты смерти.
5. В случае, если инициируется возврат средств за предоставленные коммунальные услуги ненадлежащего качества, необходимо приложить документ, официально подтверждающий данный факт. Для этого придётся привлечь стороннюю специализированную организацию, которая предоставит экспертное заключение, предварительно проведя исследования: температуры горячей воды на соответствие установленным нормам, напряжения и силы тока в электрической сети, давления в отопительной системе и температуры в помещении, состава ХВС, цвета воды. При выявлении существенных нарушений можно смело обращаться в УК или напрямую к поставщику услуг (в зависимости от того, с кем заключён договор).
6. Если в ходе проверки приборов учёта окажутся зафиксированы:

• отклонения показаний от переданных данных, то будет осуществлена корректировка платежа;
• вмешательства в работу приборов собственника с целью занижения показаний, то перерасчёт будет произведён по нормативу за последние 90 дней до даты их выявления.

Перерасчёт по инициативе собственника может быть проведён не более чем за 6 месяцев, предшествующих подаче заявки.

При отказе от приёма вашей заявки или при обнаружении в квитанции полной стоимости ресурса без учёта поданной заявки следует обращаться в соответствующую организацию с заявлением. Документ составляется в двух экземплярах, адресуется руководителю компании, предоставляющей услугу, содержит причину обращения и требование о проведении перерасчёта. 

С заявлением следует лично обратиться к секретарю: один экземпляр передать ему, а на втором, который останется у вас, проставить входящий номер и дату его подачи.

Льготы по коммунальным платежам

Оплата коммуналки составляет значительную часть семейного бюджета. Но для отдельных категорий граждан как на федеральном, так и на местном уровне предусмотрены льготы по оплате коммунальных платежей. Они подразделяются на две разновидности (преференции):

• льготы, направленные на снижение платежей;
• субсидии, компенсирующие частично в денежном выражении понесённые затраты на коммунальные платежи.

Льготы оформляются индивидуально и распространяются: 

• на содержание, ремонт, наём жилья:
• потреблённые ресурсы: вода, газ, электричество, канализация, отопление.

Кому положены льготы?

На законодательном уровне установлен перечень федеральных льготников, которым преференции предоставляются на всей территории РФ. К ним относят:

• героев Советского Союза и России;
• полных кавалеров Ордена Славы;
• участников боевых действий;
• лиц, награждённых знаком «Герой Социалистического труда»;
• нетрудоспособных родственников военнослужащих, погибших при исполнении воинского долга или от полученных ранений;
• инвалидов всех групп, включая инвалидов детства и семьи, ухаживающие за ними.

На местах в каждом субъекте РФ к указанным лицам могут быть добавлены и другие категории граждан:

• многодетные семьи;
• ветераны труда;
• дети-сироты;
• пенсионеры;
• бюджетники.

В каждом регионе существует свой местный перечень граждан, которым положены льготы.

Размеры льгот

Положенные суммы льгот устанавливаются отдельным законодательным актом для каждой категории граждан. Так, скидка на коммунальные платежи для инвалидов установлена в статье 28.2 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в РФ» № 181-ФЗ от 24 ноября 1995 года. Она составляет 50 % на все жилищно-коммунальные услуги для всех членов семьи.

Федеральный закон «О ветеранах» устанавливает льготы для лиц, относящихся к этой категории:

• 50 % для ветеранов, инвалидов и участников войн, а также для членов их семей; 
• 100 % – полным кавалерам Ордена Славы и Героям Советского Союза, а также их семьям.

Ветераны труда пользуются льготами по коммунальным платежам на уровне 50 %. Но стоит сразу заметить, что преференции распространяются только на них лично. Кроме того, при начислении скидки на квартплату применяют установленные лимиты площади.

К многодетным относятся семьи, воспитывающие трёх и более детей в возрасте до 18 лет, для них оплата по коммунальным платежам во многих регионах снижена процентов на 30. Но для каждого субъекта устанавливается свой процент скидки.

Предоставление льготы возможно лишь на одно жильё.

Обратите внимание, если человек имеет преференции сразу по нескольким категориям, то он может воспользоваться лишь одной на его выбор.

Оформление льгот на услуги ЖКХ

Такие заявления пишут в соцзащите по месту прописки. Если гражданин желает использовать льготу по месту проживания, то он должен предоставить справку о том, что по месту регистрации не получает преференций.

Скидка установленного размера будет начисляться с первого числа месяца, следующего за датой подачи заявления. Для получения положенной льготы следует предоставить подтверждающие документы: 

• соответствующее удостоверение, копии свидетельств о рождении детей – для многодетных семей;
• документ, удостоверяющий личность;
• справку о составе семьи;
• квитанции, подтверждающие своевременную оплату коммунальных услуг:
• свидетельство о собственности на жильё или договор найма.

Субсидия на коммунальные платежи

Отдельным категориям граждан государство снижает стоимость коммунальных платежей путём компенсации доли понесённых затрат. На субсидию могут претендовать и лица, чьи расходы на коммуналку превышают допустимый предел трат семейного бюджета по этой статье. Лимит в процентном соотношении устанавливается на региональном уровне.

Получение возмещения расходов путём оформления субсидии возможно лишь при отсутствии задолженности по коммунальным платежам. Но в отдельных случаях начисление компенсации допустимо, если лицо, претендующее на неё, в полном объёме выполняет соглашение по погашению долга.

Выплата компенсационного характера должна оформляться каждые полгода. Для её получения постоянно следует предоставлять следующий пакет документов:

• документы, удостоверяющие личности всех членов семьи;
• справки о доходах всех членов семьи;
• справка о составе семьи;
• свидетельства о собственности или договор найма жилого помещения;
• сведения об отсутствии задолженности по ЖКУ.

Скидки для пенсионеров по оплате коммунальных платежей могут быть установлены как в виде льготы с фиксированным процентом, так и в компенсационной форме. Кроме того, некоторые категории бюджетников также пользуются субсидиями по оплате услуг ЖКХ. Это, как правило, работники образования и медицинских учреждений, расположенных в сельской местности. Им компенсируют коммунальные расходы полностью или в размере, установленном в регионе. 

Заключение

ЖКХ – это огромный комплекс, с которым имеет дело практически каждый гражданин нашей страны. Ни для кого не секрет, что стоимость коммунальных услуг регулярно увеличивается. А уровень доходов не у всех категорий граждан столь же быстро растёт. Чтобы поддержать незащищённые слои населения, государство и разработало систему льгот, позволяющих снизить бремя коммунальных затрат.